SSS
Aklınıza takılanlar,tek sayfada.
Burada cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın; en kısa sürede dönelim.
Başlarken
ZeynERP’i satın almadan önce deneyebilir miyim?
Evet. ZeynERP’i 1 hafta boyunca kendi işinizde deneyebilirsiniz. Deneme talebinizi iletişim sayfasından iletmeniz yeterli.
Kurulum gerekiyor mu, nereden erişirim?
ZeynERP bulut tabanlıdır; bir tarayıcı ve internet bağlantısıyla her yerden erişebilirsiniz. Kolay ve hızlı kurulum, kullanıcı dostu bir arayüzle başlarsınız.
Kullanımı nasıl öğrenirim?
Giriş yapan herkes Başlangıç Rehberi’ne, ekranları tek tek anlatan Kullanım Kılavuzu’na (PDF) ve uygulama içi tanıtım turuna erişebilir.
Kullanıcılar ve yetkiler
Aynı anda kaç kişi kullanabilir?
Kullanıcı sayısında ekran tarafında bir sınır yoktur; herkes kendi yetkisiyle aynı anda çalışabilir.
Bir ekranı açabilen herkes o ekrandaki her işlemi yapabilir mi?
Hayır. Yetki üç katmanlıdır: abonelik (firma düzeyi), ekran yetkisi (kullanıcı düzeyi) ve pozisyon (ekran içi ayrıcalıklar).
Veri ve raporlar
Verilerimiz başka firmalarla karışır mı?
Hayır. Her firmanın verisi kendi veritabanında tutulur; yüklenen dosyalar da firmaya ayrılmış klasörde saklanır.
Raporları Excel veya PDF olarak alabilir miyim?
Evet. Liste ekranlarının üst şeridinde Excel ve PDF düğmeleri bulunur; ekranda görünen süzgeçlenmiş liste dışa aktarılır.
Telefondan kullanılabilir mi?
Evet; tablolar yana kaydırılabilir, grafik ekranları dokunmayı destekler. Yine de yoğun veri girişi için bilgisayar önerilir.
Destek
Destek isterken ne göndermeliyim?
Ekranın adını, yapmaya çalıştığınız işlemi, hatanın ekran görüntüsünü ve kullanıcı kimliğinizi iletmeniz sorunu en hızlı çözmemizi sağlar.
Sorunuz burada yok mu?
erp@zeynerp.com adresine yazın ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşın.